燃氣企業信息化的幾個階段

燃氣企業信息化作為企業高效運行的輔助手段，信息化的節奏步驟大概分為三步：

1、部門級信息化：燃氣企業在發展過程中，一般來說首先進行的部門級業務信息化，燃氣企業一般分為營業廳（也有的單位成為客服主要業務為收費和客戶報修服務）、施工部門（一般大的公司分為輸配管網和施工）、安全部門（安檢、稽查、維修），以上三個大的部門會建成以客服部門為主的營收系統和客服報修系統，以管網部門為主的GIS管網系統和巡查系統，以安全部門建設成的稽查和安檢系統。一般燃氣企業存在其中的一個或多個信息化系統用于其工作和業務，此過程一般業務有部門進行延伸，一般不會關注數據的集成化和分析化，只關注到自己的一畝三分地。此階段是業務導向信息化，

2、部門級的數據互聯互通：比如客服系統中的報修業務會與安全部門的維修業務進行數據互通，安檢部門會與客服部門的營收用戶信息互通，GIS系統與安檢部門的搶險和應急信息交互，這其中會用到中臺業務或以接口、機器人方式，實現數據的互聯互通，一般企業做到這個階段會進行業務部門人員的整合和調整，此過程中業務會因為信息化的理念進行相互作用，信息化已經在企業中形成了業務運轉的影響，并會影響到公司決策。

3、集團化的數據設計：此過程一般會進行大范圍的企業崗位調整，以信息化為公司業務設計底座，一般會借鑒相關大的集團化的企業經驗進行改革，改革過程中逐步將信息化擴展到公司的各個管理細節，此過程不會單純的需要一個或多個軟件企業進行參與，因為涉及到，人事、財務、物資、服務等業務的綜合延展。因此各大企業都在摸索前行。